|
 Психология
|
| |
|
|
| |
Виды
позитивного подкрепления
|
|
Чтобы
сформировать необходимое поведение,
следует выделять такие действия ребенка,
которые являются социально
желательными, и подкреплять их
одобрением, вознаграждением и другими
видами подкрепления. Можно выделить
разнообразные виды позитивного
подкрепления.
Похвала
(одобрение). Учитель, руководитель,
тренер одобряет действия своего
подчиненного (ученика) за высокие
результаты работы. Позитивное
подкрепление (похвала) в известной
степени зависит от взаимных отношений
руководителя и подчиненного. Похвала
старших (руководителей, родителей и др.),
с которыми субъект деятельности (подчиненный,
ученик) пребывает в хороших отношениях,
как правило, имеет большое влияние.
Однообразие форм одобрения и слишком
регулярное их использование уменьшает
действие такого подкрепления.
Привилегии
и увеличение статуса. За высокую
академическую успеваемость студента
могут выбрать старостой группы,
спортсмена - капитаном команды, рабочего
- бригадиром, инженера - руководителем
отдела и т.п. Изменение формального или
неформального статуса имеет эффект
подкрепления. Ожидание повышения
статуса оказывает большое влияние на
личность (стимулирует к деятельности).
Лучшие
фирмы умеют использовать этот
мотивационный фактор в управлении.
Достаточно разветвленная
иерархизированная система управления (наличие
многих подразделений, групп) оказывает
существенное влияние на мотивацию как
руководящего состава, так и рядовых
работников. У человека есть стимул стать
руководителем даже небольшого
структурного подразделения или группы,
а достигая желанного статуса, он
пытается подняться еще выше по
иерархической лестнице.
Возможность
получить определенные привилегии,
повышение заработной платы, возможность
руководить и тем самым удовлетворять
свою потребность во власти -
существенный мотивационный фактор. Это
побуждает человека добиваться
должности, прилагать большие усилия для
ее получения. Он стремится подняться
выше в иерархии управления. Возможность
влиять на людей и быть субъектом
изменений ("источником"), а не
объектом и пассивным исполнителем чужой
воли ("пешкой") является достаточно
привлекательной. Человек стремится сам
влиять, определять, решать, а не быть
объектом влияния других людей.
Доверие,
внимание, оценка твоих способностей,
возможность продемонстрировать себя
руководителем (лидером) - все это
побуждает человека работать еще
настойчивее.
Фирмы
в США и Европе практикуют также создание
временных формальных и неформальных
групп (например, для разработки
определенного проекта). Назначается
руководитель (лидер) группы, наделенный
некоторыми полномочиями. Это имеет
большое мотивационное влияние на
данного человека, он будет стремиться
оправдать доверие и самоутвердиться.
Разнообразие форм руководства,
иерархизованность и разветвленность
управленческих структур - это
возможность самоутвердиться для многих
людей.
Оценки,
баллы, тестовые показатели. Оценки
"хорошо" и "отлично", высокий
рейтинг, высокие тестовые баллы
оказывают значительное побуждающее
влияние. Следует отметить, что более
дифференцированная система оценивания
имеет большее мотивационное значение. В
этом случае подчиненный (ученик) может
сравнивать собственные достижения не
только с результатами других людей, но и
со своими предыдущими достижениями.
Например, получив за выполнение теста по
английскому языку 480 баллов, он будет
стремиться улучшить свой показатель (ведь
это далеко не максимальный, хотя
относительно и неплохой результат). Это
будет сильнее побуждать к деятельности,
чем просто оценка "хорошо".
Стимулирует к работе не только
позитивная оценка, но и видение
перспектив, стремление превзойти свои
достижения.
Наибольший
мотивационный эффект наблюдается тогда,
когда представлена не только общая (средняя)
оценка, но и оценка по каждому из
компонентов. Например, после выполнения
теста по английскому языку, кроме общего
результата (480), сообщают также
показатели по каждому из трех его
компонентов.
Так,
по шкале восприятия устной речи ученик
получил 430 баллов, по шкале понимания
грамматических конструкций результат
составил - 520, а словарный запас (третья
шкала) был оценен в 490 баллов.
Такая
дифференцированная система оценивания
имеет характер позитивного
подкрепления (ведь 520 и 490 баллов - это
вполне пристойный результат), и
одновременно наблюдается негативная
обратная связь (ведь 430 баллов по первой
шкале - это низкий показатель). Ученик
понимает, что на восприятие устной речи
следует обратить большее внимание. Это
побуждает его к интенсивным занятиям в
данном направлении. Он ощущает
необходимость самосовершенствоваться и
видит перспективы (стремится превзойти
собственное достижение).
Традиционная
система оценивания, которая до сих пор
практиковалась в наших школах и вузах,
лишена всех преимуществ тестирования и
дифференцированного оценивания. Ведь
получив оценку "отлично" за
контрольную работу (или на экзамене),
человек не знает, каков уровень его
знаний по сравнению с десятью учениками
(студентами), получившими такие же
оценки. Тогда как, например,
двадцатибалльная система оценивания
имела бы большее мотивационное влияние.
Я
получил 12 баллов из 20 (вместо
традиционной оценки "отлично"). Это
высокий показатель, но не самый высокий (я
шестой по рейтингу). Я начинаю
рассуждать: почему у меня не первый-второй
результат, ведь я считал себя, по крайней
мере, вторым в группе. Я стремлюсь
улучшить собственное достижение,
работаю над своими ошибками, внедряю
новые формы и методы работы. В следующий
раз я получил 14 баллов из 20. Это уже
лучший показатель, я удовлетворен, но на
этот раз я только второй по рейтингу.
Опять работаю над собой, пытаясь
превзойти собственное достижение и
улучшить свой рейтинг.
Материальное
вознаграждение. Призы, подарки,
премии, денежное вознаграждение
оказывают большое влияние на мотивацию
любой деятельности. Но при
систематическом использовании эти
формы позитивного подкрепления могут
негативно влиять на процессуально-содержательную
мотивацию. Например, если ребенок
получает деньги (или что-то материальное)
за хорошие оценки, то вряд ли у него
возникнет понимание важности учебы
самой по себе. Если прекратить давать
деньги за оценки, то ребенок, привыкая
получать материальное вознаграждение,
будет менее склонен выполнять эту
деятельность (т.е. процессуально-содержательная
мотивация может уменьшаться).
| |
Интенсивность
позитивных эмоций
|
|
Главное
в подкреплении - это наличие позитивных
эмоций, с которыми мы сочетаем
определенную деятельность, к которой
стремимся сформировать интерес. Для
подкрепления в известной степени не
является важным, где содержится
источник позитивных эмоций: в одобрении,
в символическом вознаграждении или в
материальных стимулах. Самое главное -
это сочетание удовольствия с
определенной деятельностью. Если при
выполнении деятельности научиться
вызывать удовольствие, то таким образом
можно сформировать интерес (или
процессуально-содержательную мотивацию)
к этой деятельности. Если вы себя
хвалите, вознаграждаете шоколадом или
другими лакомствами за успешное
выполнение деятельности, то это может
иметь эффект самоподкрепления (и
содействует формированию интереса,
мотивации к деятельности).
Чем
сильнее удовольствие, которое получил
человек от подкрепления или
самоподкрепления определенной формы
поведения, тем сильнее поведение (или
деятельность) будет закрепляться.
Например, вы стремитесь сформировать у
ребенка (или развить у себя) интерес к
физике. Занятия физикой соответствующим
образом подкрепляются (похвалой,
успехом, материальным вознаграждением),
от чего человек получает некоторое
удовольствие. Чем большее удовольствие
вследствие выполнения определенной
деятельности получает человек, чем
больше сила подкрепления, тем сильнее
закрепляется поведение.
Очень
важно знать, что именно у этого
конкретного человека будет вызывать
наибольшее удовольствие, какая форма
подкрепления будет наиболее
эффективной. Информация об иерархии
потребностей и мотивов личности для
выбора соответствующей формы
подкрепления является важной.
Мотивация
- это побуждение к деятельности
вследствие предвидения удовольствия,
связанного с этой деятельностью.
Получая удовольствие после выполнения
определенной работы, человек
предусматривает возможность такого
удовольствия и в будущем (что будет
побуждать его к выполнению этой
деятельности). Таким образом, сила
удовольствия (интенсивность позитивных
эмоций) является важным фактором в
формировании интереса (мотивации) к
деятельности.
| |
Сочетание
с обратной связью
|
|
Подкрепление
имеет значительный эффект, если оно
сочетается с быстрой и адекватной
обратной связью (информацией)
относительно успехов или неудач. При
этом фиксируется и указывается
результат деятельности, прогресс или
ухудшение по важным компонентам
деятельности. Это позволяет следить за
эффективностью своей деятельности.
Например,
школьник получает оценки, но ему редко
говорят, что он сделал правильно, а в чем
ошибся. И потому его ошибки особой
пользы не приносят. Тогда как
программированное учение
индивидуализировано таким образом, что
учитель контролирует уровень усвоения
даже небольших фрагментов учебного
материала, предоставляя ученику
обратную связь относительно его
достижений. Учитель не только указывает
ученику, сколько он набрал баллов, но и
что именно он выполнил неправильно. Он
выделяет те элементы, которые ученик
усвоил хорошо, и предоставляет
позитивное подкрепление (похвалу,
словесное, символическое или
материальное вознаграждение).
Одновременно учитель указывает на те
фрагменты, которые ученик усвоил
недостаточно.
В
процессе учебы ученик постепенно
переходит к самостоятельной фиксации и
анализу результатов своей деятельности.
Например, он может постепенно
увеличивать время, необходимое на
выполнение определенной деятельности, и
записывать результаты в дневник.
Наличие даже незначительных успехов
будет для него подкреплением.
Постоянный прогресс в работе сам по себе
становится для ученика подкреплением,
приносит удовольствие и поддерживает
достаточный мотивационный тонус.
|
